1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 888pg Casino ("888pg", "เรา", "บริษัท") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม 888pg Casino
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการใดๆ ที่ให้บริการภายใต้โดเมน 888pg.onl และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
888pg ปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
2ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
888pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
ตัวอย่างข้อมูลที่เก็บ |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (KYC) |
บังคับ (ยืนยันตัวตน) |
| ข้อมูลติดต่อ |
หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล |
บังคับ (สื่อสารและ OTP) |
| ข้อมูลทางการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
บังคับ (ฝากถอนเงิน) |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่น, เกมที่เข้าชม, เวลาใช้งาน |
อัตโนมัติ (ปรับปรุงบริการ) |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, ชนิดอุปกรณ์, OS, บราวเซอร์ |
อัตโนมัติ (ความปลอดภัย) |
| ข้อมูลตำแหน่ง |
ประเทศ/ภูมิภาคจาก IP (ไม่ใช่ GPS) |
อัตโนมัติ (ตรวจสอบภูมิภาค) |
888pg ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต โดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกที่ผ่านการรับรองความปลอดภัย
3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
888pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่อไปนี้
- การลงทะเบียนสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก รวมถึงการยืนยัน OTP ทาง SMS
- การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งให้เมื่อมีการขอยืนยัน เช่น สำเนาบัตรประชาชน
- การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลที่ได้รับจากระบบธนาคารและ E-Wallet ในกระบวนการฝากถอน
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปของ 888pg
- การติดต่อ Support: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ในการสื่อสารกับทีม Support ของ 888pg
- Cookies และ Tracking Technologies: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่เก็บผ่าน Cookies (ดูข้อ 9)
4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
888pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ได้แก่
- การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้าง ดูแล และจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม 888pg
- การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และบันทึกประวัติธุรกรรมทางการเงิน
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าสมาชิกเป็นบุคคลจริง มีอายุ 20 ปีขึ้นไป และป้องกันบัญชีซ้ำซ้อน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมาย AML, KYC และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสารและบริการลูกค้า: ส่งการแจ้งเตือน OTP ข้อมูลโปรโมชัน และตอบคำถามผ่านช่องทาง Support
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อแจ้งเตือนและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง
888pg ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์อื่นๆ โดยเด็ดขาด
5ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
888pg ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตาม PDPA ดังต่อไปนี้
- ความยินยอม (Consent): การลงทะเบียนสมาชิกถือเป็นการให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลเพื่อการให้บริการ ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- ความจำเป็นตามสัญญา (Contract): การประมวลผลข้อมูลทางการเงินและข้อมูลบัญชีเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการระหว่าง 888pg กับท่าน
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการและป้องกันการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การเก็บบันทึกธุรกรรมและข้อมูล KYC ตามข้อกำหนดด้าน AML และกฎหมายอื่นๆ ที่บังคับใช้
6การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
888pg อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีจำเป็นต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ไทย และผู้ให้บริการ PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ (เช่น PG Soft, Pragmatic Play) ที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลบัญชีเพื่อจัดการเซสชันการเล่น
- ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการ Cloud, ความปลอดภัยข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐาน IT ที่ผ่านการทำสัญญาปกป้องข้อมูล
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับ
- บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มเดียวกับ 888pg ที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่า
ข้อห้ามเด็ดขาด: 888pg จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
7การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น ไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในประเทศอื่น 888pg จะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้
- ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ หรือ
- มีสัญญาข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ผ่านการรับรองตามมาตรฐาน PDPA ระหว่าง 888pg กับผู้รับข้อมูล
- ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูลสำหรับการโอนดังกล่าว
888pg ให้ความสำคัญกับการประมวลผลข้อมูลของลูกค้าชาวไทยภายในประเทศไทยให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
888pg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุของบัญชี + 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตาม AML)
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามกฎหมายบัญชี
- บันทึกการสื่อสาร Support: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูล Log การใช้งาน: 90 วันนับจากวันที่บันทึก
- เอกสาร KYC: 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือธุรกรรมสุดท้าย
เมื่อหมดความจำเป็น 888pg จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย
9Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
888pg ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนแพลตฟอร์ม เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
- Cookies ที่จำเป็น (Strictly Necessary): รักษาสถานะการ Login และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- Cookies การวิเคราะห์ (Analytics): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม (ไม่ระบุตัวตน)
- Cookies การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา หน้าโปรด
- Cookies การตลาด (Marketing): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง — ท่านสามารถปฏิเสธได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ 888pg ทำงานไม่ถูกต้อง
10มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
888pg ดำเนินมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
- SSL/TLS Encryption 256-bit: การสื่อสารทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ 888pg ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสในระบบ
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน 888pg เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่งานเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบผ่านการตรวจสอบ Penetration Testing เป็นประจำ
- Two-Factor Authentication: ระบบ OTP ทาง SMS สำหรับการยืนยันธุรกรรมสำคัญ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองโดยอัตโนมัติและจัดเก็บในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
แม้ 888pg จะดำเนินมาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ Support ทันที
11การใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ท่านสามารถใช้สิทธิ์ตาม PDPA ที่ระบุในส่วนต้นของนโยบายนี้ได้โดยติดต่อทีม Support 888pg ผ่านช่องทางภาษาไทย 24 ชั่วโมง 888pg จะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
คำร้องบางประเภทอาจต้องใช้เวลานานกว่านั้นหากมีความซับซ้อน หรืออาจถูกปฏิเสธบางส่วนหากการดำเนินการขัดกับข้อผูกพันทางกฎหมายที่ 888pg ต้องปฏิบัติตาม เช่น การเก็บบันทึกธุรกรรมตาม AML
ส่งคำร้องใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่
[email protected] โดยระบุหัวข้อว่า "PDPA Request" พร้อมระบุประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้
12เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลและการติดต่อ
888pg ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อได้ที่
- อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวข้อ: PDPA / DPO)
- ช่องทาง Live Chat: ภาษาไทย 24 ชั่วโมง ผ่านแพลตฟอร์ม 888pg
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับกรณีเร่งด่วน ภายใน 30 วันสำหรับคำร้องทั่วไป
หากท่านเชื่อว่า 888pg ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ถูกต้อง ท่านมีสิทธิ์ยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามกระบวนการที่กำหนดในกฎหมาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 888pg ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านแพลตฟอร์ม